【读者投书】IBM宣布提供200万人免费AI技能训练 – 读者投书 – TechNice科技岛-掌握科技与行销最新动态

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作者/Claudia Wu

科技业者 IBM 的目标是到 2026 年底为全球的 200 万人提供免费的人工智慧 技能培训,公司的目标受众是热衷於了解聊天机器人技术、如何为人工智慧制作提示以及解决该行业面临的道德问题等主题的学生和职业中期转换者,IBM 指出,这项工作旨在填补劳动力中人工智慧技能的空白,并将与世界各地的大学合作支援课程作业,执行长Arvind Krishna认为,未来5年,人工智慧将取代30%以上的重复性工作,例如人力资源管理和编码等,因此有必要针对现有人力进行技能再培训,否则将会造成科技人力中空的窘境。但这样的训练完全不是要替代现有人力,以人资部门为例,人工智慧不太可能取代该领域的决策,例如决定团队的组成以及如何培养员工,但人工智慧可能会填补事务性的角​​色,例如决定人力资源工作的薪资和行政任务。

有兴趣的参与者可以在 IBM 网站「SkillsBuild」上注册一系列灵活的线上课程,包括生成式人工智慧和开源技术的课程,IBM 与大学和合作夥伴组织合作的其他参与者也可以参加讲座和其他培训计划,公司在 9 月 19 日的声明中表示:「参与者将能够获得潜在雇主认可的 IBM 品牌数位凭证。」其对全球高阶主管的调查发现,约 40% 的员工,尤其是出街职位的员工,必须在未来三年内学习新技能,才能有效释放人工智慧与自动化技术的潜力,同时,调查也指出,超过三分之一的公司正在其业务中导入人工智慧,而 42% 的公司正在探索该技术。IBM 的目标是到2030 年透过SkillsBuild 培训3000 万人掌握技术技能,而专注於人工智慧课程是公司目标的一部分,SkillsBuild 是IBM 於2019 年推出的免费教育计划,旨在帮助成年人和学生找到新的工作机会,目前SkillsBuild 上有 1,000 多门课程,包括资讯安全与云端运算主题。

图、SkillsBuild目的在提升人才在人工智慧的应用能力。(资料来源:SDF)

另外,企业遇到的挑战也日益严峻,生成式人工智慧的兴起引发了许多关於该技术将如何影响劳动力的新议题,即使人工智慧在商业中变得越来越普遍,人才仍然是核心竞争优势,IBM 商业价值研究院 (IBV) 的一项新的全球研究显示,企业领导者正面临一系列与人才相关的挑战,从技能差距到员工期望转变,再到对新营运模式的需求。事实上,全球技能差距是真实存在的,而且还在不断扩大当中,受访的高阶主管估计,由於未来三年实施人工智慧和自动化,他们 40% 的员工将需要重新学习技能;根据世界银行的统计数据,这可能相当於全球 34 亿劳动力中的 14 亿,受访者也表示,为现有员工培养新技能是首要的人才问题,调查指出,97% 的高阶主管认为采购部门的员工能得到强化,而不是被替换,而财务部门的员工为93%,客户服务部门的员工为77%,行销部门的员工为73%。